1 Verstehen
- Was sind die Besonderheiten des Themas?
- Welche Bedürfnisse haben die Zielgruppen?
- Wie ist das kommunikative Umfeld?
2 Erfolgskriterien
- Ziele definieren
- Messbarkeit gewährleisten
- Nachhaltig planen
3 Strategie
- Was kommt an?
- Bei wem?
- Auf welchem Weg?
4 Entwurfsphase
- Entwürfe
- Diskussion
- Überarbeitung
5 Testphase
- Kritische Prüfung
- Risiko-Analyse
- Veröffentlichung
6 Evaluation
- Monitoring der Ergebnisse
- Reports
- Auswertung und Interpretation